Verzenden & retourneren

Verzenden

Pakketten worden verzonden via DHL. Bestellingen die per brievenbuspost kunnen worden verstuurd, worden verzonden met PostNL. U kunt uw voorkeur aangeven tijdens het afronden van uw bestelling.
Voor bestellingen onder €250,00 worden verzendkosten in rekening gebracht. Bestellingen vanaf €250,00 worden gratis verzonden.
Voor sommige producten gelden lagere verzendkosten, omdat deze per brievenbuspost verstuurd kunnen worden.
De levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen. Houd rekening met mogelijke vertragingen tijdens feestdagen.
Indien een product niet op voorraad is, kan de levertijd langer zijn. De actuele levertijd wordt bij het product vermeld.

U heeft een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze periode kunt u uw product retourneren.

Het product mag worden bekeken, maar niet gebruikt, gedragen of getest.
Artikelen dienen ongebruikt en in verkoopbare staat te worden geretourneerd, inclusief originele verpakking.
Om hygiënische redenen kunnen sommige producten niet worden geretourneerd.
Voeg bij uw retourzending het retourformulier toe. Wanneer u dit niet kunt printen, kunt u de benodigde gegevens ook op de pakbon vermelden en meezenden.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Voor het aanmelden van een retour kunt u:
- het retourformulier gebruiken
- een (kopie van de) factuur of pakbon toevoegen
- of een retour aanvragen via uw account
- of een e-mail sturen naar [email protected]
Vermeld altijd uw ordernummer en de reden van retour.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken of de originele verpakking beschadigd is, worden niet geaccepteerd.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- speciale aanbiedingen;
- Producten die vanwege hygiëne of gezondheidsredenen niet retour kunnen;
- producten die speciaal voor u zijn ingekocht of geproduceerd.
Retourzendingen dienen zorgvuldig en stevig verpakt te worden (bij voorkeur in een doos), zonder stickers, schrijfwerk of andere beschadigingen op de originele verpakking.
Indien een product onzorgvuldig is verpakt en daardoor beschadigd raakt, kunnen kosten voor herverpakking of waardevermindering in rekening worden gebracht.
De retourzending is altijd op eigen kosten en risico van de klant.